Sanal POS Hata Kodları ve Çözümleri

Sanal POS Hata Kodları ve Çözümleri

Sanal POS hataları her işletme sahibi için sinir bozucu olabilir. Neyse ki, bunların çoğunun düzeltilmesi kolaydır ve işletmeniz üzerinde olumsuz bir etkisi yoktur. Yaygın sanal POS hatalarının bir listesini çözümleriyle birlikte burada derledik:

511

Bu hatayı görüyorsanız, internet bağlantısında bir sorun var demektir. Bu birkaç sorundan kaynaklanıyor olabilir:

• POS'unuz internete bağlı değil. Modem ve yönlendirici bağlantılarınızı kontrol edin. Açık olduklarından, bir prize takılı olduklarından ve düzgün çalıştıklarından emin olun. Bu iki cihazda her şey yolunda görünüyorsa, güvenlik duvarı ayarlarınızı veya ağ yapılandırmanızı kontrol edin (bu daha olasıdır).
• Bilgisayarınızdaki veya ağ cihazınızdaki güvenlik duvarı sorunları nedeniyle İnternet'e erişemiyor olabilirsiniz. Bu sorunu gidermek için:
• Denetim Masası > Ağ Bağlantıları'nda (veya Ağ ve Paylaşım Merkezi'nde), Yerel Alan Bağlantısı'na sağ tıklayın; ardından görüntülenen menüden Özellikler'i seçin.
• Ağ Bağlantısı Özellikleri penceresinde Kablosuz Ayarları'na tıklayın; ardından Kablosuz Ağlar sekmesi bölümündeki SSID Yayınını Etkinleştir'e tıklayın.

512

• Para çekmecesi sanal POS'a bağlı değil
• Para çekmecesi sanal POS'a bağlı değil veya para çekmecesi ağa bağlı değil
• Sanal POS'tan kasa çekmecesi kaldırıldı

513

• Sanal POS'un Ödemeyi İşleme Koyamaması
• Sanal POS'un Banka Kartını İşleme Koyamaması

514

• POS ve terminal arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
• POS ve POS ağ geçidi arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
• POS ağ geçidi ile POS sunucusu arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
• POS sunucusu ile bulut arasındaki bağlantıyı kontrol edin.

603

Eğer 603 hatası alıyorsanız, bu POS sisteminiz ile yazıcı arasındaki iletişimde bir sorun olduğu anlamına gelir.

Bu hata kodunun birkaç olası nedeni vardır:

• Yazıcı ağa bağlı değil veya yanlış bir ağa bağlı. Ağınızdaki tüm yazıcıların aynı ağa bağlı olduğundan emin olun. Örneğin, POS sisteminiz ve bazı yazıcılarınız ayrı ağlar üzerindeyse, birbirleriyle iletişim kuramazlar.
• Bir Ethernet portuna birden fazla cihaz takılıysa, bu hepsi arasında iletişim sorunlarına neden olabilir (örneğin, iki cihaz bir portu paylaşıyorsa). Mümkünse, ağınızdaki her aygıt için farklı bağlantı noktaları kullanın, böylece birbirlerinin çıkışını engellememiş olurlar.*

701

"Ağ bağlantısı yok."

İnternet bağlantınız yoksa, bu hata mesajının görünmesi muhtemeldir. Ağ kablosunun hem cihazınıza hem de POS'a takılı olup olmadığını kontrol edin. Hala bağlanmıyorsa, her iki cihazdaki ayarları kontrol edin. Hazır başlamışken, yönlendiricinizde güç olup olmadığını ve fiziksel açma/kapama düğmesi olan bir modeme bağlı olup olmadığını iki kez kontrol edin (bazı modemlerde bu özellik vardır). Ayrıca her şeyin fişini 30 saniye kadar çekip tekrar takmayı deneyebilirsiniz; bu genellikle bağlantı sorunlarını çözer.

703

Hata kodu 703, cihazın ağa bağlı olmadığı anlamına gelen bir hata mesajıdır.

Ağ bağlantısını kontrol edin ve tekrar bağlanmayı deneyin. Bu mesajı almaya devam ederseniz, sistem yöneticinize başvurun.

704

704

Bir cihaz internete bağlı değil.

Bu hatayı düzeltmek için yapabileceğiniz bazı şeyler şunlardır:

• İnternet bağlantısını kontrol edin ve çalıştığından emin olun. Ağınızla ilgili bir sorun varsa, düzeltilmesi için ağ yöneticinize veya sağlayıcınıza başvurun.
• POS sisteminizin internete bağlı olduğundan emin olun. Bağlı değilse, sistemin sunucularımıza bağlanabilmesi ve aralarında sorunsuz bir şekilde mesaj gönderip alabilmesi için hemen bağlayın!

803

803 hatası: Bu bir donanım hatasıdır.

Ana Bilgisayar Adı: POS Donanım Uyuşmazlığı

Açıklama: Yazıcı, sistem yöneticisi tarafından bağlananla eşleşmediği için ana bilgisayar tarafından tanımlanamıyor.

Çözüm: Yazıcınızın bilgisayara doğru şekilde bağlandığını doğrulayın ve ardından yeniden kurmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, bu sorunla ilgili yardım için POS sağlayıcınıza başvurun.

805

• Hata Kodu 805 bir iletişim hatasıdır. Bu hatayı aldığınızda, POS sisteminin mağazanız tarafından kullanılan internet bağlantısıyla iletişim kuramadığı anlamına gelir. Buna birçok şey neden olabilir, ancak en yaygın olanları şunlardır:
• Zayıf internet bağlantısı
• Güvenlik duvarı veya proxy sunucu ayarlarının belirli web sitelerine (sitemiz dahil) erişimi engellemesi
• POS yazılımınızla ilgili bir sorun

808

Hata kodu 808 bir bellek hatasıdır. Sanal POS 64 bit işletim sisteminde çalışmıyorsa bu hata oluşabilir. Sanal POS'u 64 bit işletim sisteminde çalıştırıyorsanız, uygulamayı çalıştırmak için yeterli belleğe sahip olduğunuzdan emin olun.

904

Hata kodu 904, sanal POS ile ödeme ağ geçidi arasındaki bir iletişim hatasıdır. Bu sorunu gidermek için, Wi-Fi veya Ethernet'e bağlı olduğunuzdan emin olmak için ağ bağlantınızı kontrol edin. Her şey kontrol edilirse, ödeme ağ geçidi ayarlarınızı kontrol ederek ve gerekirse güncelleyerek devam edin. Ağ ayarlarınızda veya ağ geçidi ayarlarınızda herhangi bir sorun yoksa, [bu bağlantı] (https://appcenter.poswareinc.com/) üzerinden sanal POS yazılımınız için bir güncelleme olup olmadığını kontrol ederek devam edin. Son olarak, ödeme terminali üreticinizle, kendi taraflarından ve genel olarak müşterilerin terminallerinden herhangi bir hata rapor edilip edilmediğini kontrol edin (örneğin, "satış reddedildi" mesajları).

Sanal POS'unuzda bir sorun varsa önce burayı kontrol edin.

Sanal POS'unuzla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, önce burayı kontrol edin. Birden fazla çözüm olabilir. Sorununuz burada listelenmemişse, destek bölümümüzdeki diğer makaleleri kontrol edin veya doğrudan bizimle iletişime geçin.

Sanal POS Hata Kodları ve Çözümleri

Umarız bu makale size yardımcı olmuştur. Sanal POS, işinizi yürütmek için harika bir yoldur ve size yardımcı olmak için buradayız. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin! Size hızlı bir şekilde geri dönmek için elimizden geleni yapacağız.